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Rücksendung

Wir erstatten den Kaufpreis für alle unbenutzten Artikel, die in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden und deren zugehörige Etiketten noch intakt sind.

Ihr Widerrufsrecht gilt 100 Tage nach Erhalt des Artikels. 

  1. Verwenden Sie den Rücksendeaufkleber, den Sie mit Ihrem DOGSOME-Produkt erhalten haben.
  2. Verpacken Sie die Ware bzw. Waren zusammen mit dem Rücksendeformular in einer geeigneten Verpackung. Am besten verwenden Sie die Verpackung, in der die Waren geliefert wurden. Sie können jedoch auch eine andere Verpackung verwenden, wenn Sie dies wünschen.
  3. Wir erstatten den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sobald Ihre Waren eingegangen und wieder auf Lager sind, informieren wir Nets, damit der Betrag erstattet wird. Die Erstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der retournierten Waren.
  4. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:  salg@dogsome.dk Wenn Sie Fragen zum Umtausch oder zur Rücksendung haben.
  5. Oder kaufen Sie einen GLS-Versandschein und senden Sie das Paket an: 

Dogsome, Koldkærvej 2, 8530 Hjortshøj, Mejlby, Dänemark

Garantie:

Wir gewähren eine Garantie von 2 Jahren. Die Garantiefrist beginnt mit dem Erhalt der Waren. Wenn wir die Reklamation anerkennen, erstatten wir Ihnen die Kosten für das Rückporto.

Wenn Sie Ihre Rechte aus der Garantie geltend machen und ein vorfrankiertes Rücksendeetikett erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: salg@dogsome.dk